西安世鼎电子科技有限公司严格按照ISO9001国际质量保证体系进行产品的质量控制及相应的售后服务工作，履行《中华人民共和国产品质量法》规定的责任和义务，为用户提供优质的产品和服务，确保用户满意放心。具体承诺如下： 

1. 现场客户如对我司产品有何疑问，可以随时联系我司相关业务经理或者我司售后服务部门18681889540；
2. 我司售后服务部门接收到客户服务信息后，会第一时间安排技术人员与客户通过电话或者邮件沟通；如电话和邮件确定无法解决客户问题，常规情况下我司会在15个工作日内确定售后服务人员前往现场服务（由于个别国家签证时间较长或不可控，不排除更长时间才能到达现场）。